Гарантия

ГАРАНТИЯ ФАБРИКИ НА КОРПУСНУЮ И МЯГКУЮ МЕБЕЛЬ

Гарантийный срок указан в паспорте на изделие и исчисляется со дня продажи/доставки мебели. В случае сборки мебели нашими сборщиками, гарантийный срок исчисляется со дня ее сборки.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

·          по истечении гарантийного срока;

·          при нарушении условий хранения и самостоятельной транспортировке;

·          при самостоятельной неквалифицированной сборке изделий;

·          в случае использования изделий не по прямому назначению;

·          при неправильной эксплуатации изделий и нарушении условий эксплуатации;

·          в случае отсутствия фирменной маркировки;

·          в случае самостоятельного изменения конструкции изделий;

·          в случае самостоятельного ремонта или разбора изделий.


ГАРАНТИЯ НА МАТРАСЫ

Гарантия на матрасы — до 25 лет. 
Мы сами производим матрасы и контролируем каждый этап их производства, используем материалы с европейскими сертификатами качества, проводим испытания готовых матрасов. Сами храним и доставляем изделия до конечных покупателей. Мы делаем все, чтобы вы получили надежный, долговечный и комфортный матрас. 
Поэтому смело даем расширенную гарантию на все модели: 

·          Гарантия 5 лет на матрасы линейки Дофен

·          Гарантия 10 лет на матрасы Анатомика A 500, A 501, линейка Амьен

·          Гарантия 25 лет на матрасы Анатомика A 505, A 507, линейка Клермон

Гарантия распространяется на брак в материалах, производственный брак. При обнаружении брака мы заменим матрас на новый той же модели.

 

ОФОРМЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ

В случае обнаружения недостатков мебели, необходимо оформить претензию в письменном виде в магазине, где производился заказ, с подробным перечнем и описанием выявленных дефектов. В течении 10 дней с момента получения претензии принимается решение о ремонте мебели или принятии ее на экспертизу для выяснения причин возникновения дефектов. Если случай признан гарантийным, то мы обязуемся устранить все недостатки в течении 15 рабочих дней. Общий срок по устранению сложных недостатков до 45 дней со дня предъявления претензии.

На основании Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года, мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

0